Elastix запись разговоров mp3




Он выполняет сжатие аудиофайлов в формат MP3, что обеспечит существенную экономию дискового пространства. Как обстоят дела с записями конференций, т.е. Тем самым, увеличить прибыль компании; Сам факт того, что в компании имеется система записи и прослушивания телефонных разговоров заставит сотрудников работать с большим энтузиазмом. Многочисленные контакты могут содержать важную информацию, необходимую, как для целей обслуживания клиентов, налаживания работы ключевых участков работы, так и для обеспечения правильного и безопасного функционирования организации в целом. Способствует быстрой и качественной работе с системой записи телефонных разговоров интуитивно понятный графический интерфейс. Запись разговоров в Asterisk весьма полезная вешь, например, можно проконтролировать, как общаются сотрудники компании с клиентами. Например, выполняя раз в сутки следующую команду из планировщика заданий cron: usr/sbin/tmpwatch -c -f -q 8760 /var/spool/asterisk/monitor. Таким образом, все файлы, созданные более года тому назад, будут автоматически удаляться. Вот пример из моего конфига: / Звонки на городские номера будут адресоваться через PSTN -GW. Психологи утверждают, что подобный анализ на подсознательном уровне изменяет человека и значительно улучшает его переговорные способности. Просто Система записи разговоров на IP-АТС Asterisk сделана максимально просто и понятно для пользователя. Однако, вы сможете легко доработать запускаемый раз в сутки скрипт, зная место размещения и принцип именования файлов с записями конференций. Она позволяет не только записывать телефонные переговоры, но и хранить их на сервере и в любое время прослушивать записи. Daily/queues-mixmon-mp3.sh #!/bin/sh for MIXMONFILE in /var/spool/asterisk/monitor/q.wav; do /usr/bin/ffprobe -i MIXMONFILE 2 1 /bin/grep -qs "0x0055 source /etc/asterisk/scripts/mixmon-mp3.sh done exit 0 Таким образом, раз в сутки все еще несжатые файлы с. Wav,b,monopt exten 1800,3,Dial(SIP/1800) exten 1800,4,Hangup(SIP/1800) В этом примере будет писаться разговор в формате mp3 usr/local/www/st/mp3) при вызову абонента 1800. Существует также функция мониторинга звонков или «суфлера которая позволяет внедриться в разговор, при этом один или оба абонента не будут об этом знать. В asterisk -rvvvv все проходит без ошибок. Запись телефонных разговоров в IP-PBX Elastix/FreePBX организуется весьма просто. Вы легко повысите уровень безопасности, просто предупредите любые преступные деяния; Вы легко сможете проконтролировать выполнение любого заказа вашими сотрудниками, при ведении базы телефонных заказов; Вы получаете систему записи и протоколирования. SUDO /bin/mv -f TEMPFILEWAV MIXMONFILE SUDO /bin/rm -f TEMPFILEMP 3 TEMPFILE Вызов утилиты LAME выполняет кодирование из несжатого WAV в MP3, а FFmpeg добавляет к файлу MP3 заголовок RIFF. Файл будет сохранен с именем UNIQUEID (уникальный идентификатор звонка). Тем самым преобразуя его в сжатый WAV. У себя я сделал так: Добавил в extensions. Отправляемся в раздел "PBX - PBX Configuration - General Settings - Call Recording" интерфейса Web и указываем настройки: В поле "Run after record следует указать следующее: etc/asterisk/scripts/mixmon-mp3.sh MIXMON _DIR CALLFILENAME. Для этого добавим в файл etc/sudoers" следующие строки: asterisk ALL NOPASSWD : /bin/nice asterisk ALL NOPASSWD : /usr/bin/ionice asterisk ALL NOPASSWD : /bin/chmod asterisk ALL NOPASSWD : /bin/chown asterisk ALL. Такая функция бывает полезена, когда на помощь менеджеру по продажам приходит технический консультант. За счет компрессии фалы формата mp3 получаются достаточно компактными, на жесткий диск размером 250Гб может поместиться около 1 млн минут телефонных разговоров. Отмечу, что lame работает, проверенно строкой: /usr/local/bin/lame -b 16 -h /home/share/monitor/.wav /home/share/monitor/.mp3 удалить закрыть спам изменить тег редактировать Здесь (когда Вы авторизированы) Вы можете подписатся на переодические почтовые обновления о. Вы можете получить дополнительную информацию об истинных намерениях собеседника. Conf, тогда это будет выглядить примерно следующим образом: exten 1800,1,Set(monoptnice -n 19 /usr/local/bin/lame -b 16  -silent  "WAV/UNIQUEID. Сквозная запись разговоров дисциплинирует сотрудников и на психологическом уровне мотивирует их не совершать звонков, решающих личные вопросы. Процесс записи разговора происходит автоматически, и так же не требует вашего непосредственного вмешательства. Поскольку IP-PBX Asterisk работает от лица одноименного непривилегированного пользователя, разрешим ему доступ к некоторым командам с правами администратора root через утилиту sudo. Удобное администрирование и гибкая система настроек позволяют использовать запись разговоров на. IP-АТС Asterisk идеально подходит для решения этих задач. С его помощью вы сможете проводить поиск по различных критериям в базе записанных разговоров. Wav,b monopt) exten _7831XXXXXXX, n,DIAL (OUTSIP /EXTEN,20) exten _7831XXXXXXX, n,Hangup Запись работает, сохраняет в.wav, в mp3 не конвертирует и.wav не удаляет. Если в вашей конфигурации используются очереди (queues) или конференции, то необходимо в соответствующих разделах также включить запись. После завершения разговора создается один файл формата mp3 в стерео формате, каждая сторона разговора на отдельной голосовой дорожке. Можно прослушать объективную информацию о произошедшем для решения возникшей проблемы и выявления виновного.